『パズドラ』5月2日(火)20:35~緊急メンテナンスに関するお詫びと対応

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緊急メンテナンスに関するお詫び


最終更新日:2017/05/03 07:25
掲載日:2017/05/03 07:25

「ランキングダンジョン神王妃・ヘラ杯【アシスト無効】」の対応に伴い、該当ダンジョンの潜入に要したスタミナに換算する魔法石をお返しした際に、一部対象の方へ本来より大幅に多くの魔法石を配布していることを確認したため、緊急メンテナンスを実施いたしました。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。

運営チームでは、緊急メンテナンスの実施により、ユーザーの皆様へご迷惑をおかけいたしましたことから、以下の対応をさせていただきます。

■対応【1】:
対象ユーザー様へ以下の対応をさせていただきます。

▼対象
5月3日(水)03:23時点でパズル&ドラゴンズ、パズドラWを遊んでいただいている全ての皆様

▼対応内容
魔法石  ×7個

▼付与予定日
2017年5月4日(木)

▼受け取り期間
2017年5月4日(木)04:00 ~ 2017年5月6日(土)03:59

※受け取り期間中にお受け取りください。
※【パズル&ドラゴンズ】【パズドラW】いずれかから受け取ることができます。

▼受け取り方法
「フレンド」⇒「メール」に運営チームからお送りいたしますので、そちらのメールから受け取りくださいますようお願いいたします。

■対応【2】:
対象時間中に、ゲーム内メールから取得したダンジョンを開始されていた方に、以下の対応を実施させていただきます。

▼対象時間
2017年5月2日(火)20:35 ~ 5月3日(水)03:23

▼対象
対象時間中にゲーム内メールから取得したダンジョンが有効であったユーザー様

▼対応内容
対象時間内にゲーム内メールより取得したダンジョンを再送させていただきます。
※「一度きりダンジョン」は除きます。
※有効期間が1時間のダンジョンの場合には、1時間のダンジョンを再送します。
有効期間が12時間のダンジョンの場合には、7時間のダンジョンを再送します。

▼付与予定日
2017年5月3日(水)中

■対応【3】:
コインダンジョンを購入されていた方にご迷惑をおかけしたことから、対象のユーザー様へ以下の対応をさせていただきます。

▼対象
対象時間中に有効なコインダンジョンを購入されていたユーザー様

▼対象時間
2017年5月2日(火)20:35 ~ 5月3日(水)03:23

▼対応内容
対象時間に消費したコインをお戻しいたします。
※返還額の10,000コイン以下の端数は切り上げいたします。

▼付与予定日
2017年5月3日(水)中

■対応【4】:
緊急メンテナンスを実施したことから、イベントのプレゼント期間を下記に延長いたしました。

ゴールデンウィークイベント!!
毎日ログインで「たまドラ」ゲット!
⇒5月2日分の受け取り期限:5月4日03:59

パズドラ5周年企画(5月) ハイぷれドラ毎日ゲット&コインダンジョン5コイン販売!
ハイぷれドラ
⇒5月2日分の配信期間:5月2日00:00~5月3日23:59

■■■■■■■ ※※ ご注意 ※※ ■■■■■■■
・「フレンド」⇒「メール」に運営チームからお送りいたしますので、受信期間中にそちらのメールから受け取りください。

・【パズル&ドラゴンズ】【パズドラW】いずれかから受け取ることができます。

・受信期間が経過した場合には、対応【1】の内容を入手することはできません。


この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

パズドラ運営チーム一同、引き続き皆様に安心してお楽しみいただける環境が提供できるよう、引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
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